如何加强汽车消费者与中国汽车质量网的粘合度?有什么办法让车主每天都关注汽车质量?
首先肯定要把自身网站做好,高质量的内容才能形成用户粘度,然后再想办法怎么引流到网站,做一些推广,搞一些质量评测报告,汽车常见问题及解决,硬文增强浏览量,以及做一些市场网站推广吧!
汽车论坛,车质网和汽车投诉网值得相信吗?
我是途观L的车主,我们有一个维权群500人,原因就是颗粒捕捉器堵塞的问题。厂家不给解决,后来出台升级方案结果更糟心。我们就经常在车质网上投诉,起初工作人员会打来电话然后与厂家衔接。再后来就不打电话了!泥牛入海一样。但是我疑惑的是他们的投诉量的依据是啥?就我们群而言每月的投诉量就有四五百,而且途观L全国车友的反应非常大包括探岳!但是车质网的投诉量显示只有100多个。是不是它后面跟着百或者千的单位就不得而知了!
汽车论坛由于鱼龙混杂,发表文章几乎没有门槛,各类正面负面消息也仅供参考。另外其被人为控制的很厉害,一些车主的负面消息会被公关私了,这也是公开的秘密了!
另外一些第三方运营的汽车投诉网站也有几个,车质网算是一个相对影响较大的网站。
从百科信息可知,其实质也仅是一家普通网络运营单位,并没有什么“官方”背景。
并且,据投诉网友的反馈来看,也有不少人反映并没有什么作用。而网站里的一个亮点是厂家回馈,有些厂家会比较积极,但有些厂家根本就不“鸟”这些网站。
但是这类网站也常常能反映出一些车型的集中爆发质量案例,其参考价值也是有的。
关于汽车的负面消息是一个复杂的问题,有些负面消息可能被无限放大造成误伤,甚至误导消费者错过了适合的车。
有些可能就瞒天过海,也是误导了一些不知情的人。
这个跟汽车厂家的“公关”力度就有关了!
总之就是,目前国内还没有一个官方的、权威的投诉信息的收集、分析、整理平台。
但随着汽车市场的越来越成熟,相信第三方平台也会越办越好吧……