途虎的保养、换胎、维修和服务如何?
表面看起来非常好,价格低,服务好。但是存在很多监管隐患。我来根你说个真实事件,我一个好姐们在上海,由于家离4s店远,去了还得排队就在途虎买的保养。到指定的地点保养。开始去也没什么,保养流程也很正规,最后修车的师傅提出加微信要个号码,以后方便预约协助,有车辆问题也好咨询。我姐们寻思这服务还挺周到,就留了联系方式,加了微信。可是从那以后就被这个修理工调戏,截图给我看的微信消息,有的内容简直不能入目,给途虎官方也投诉了,各种也拉黑了。这个人还换别的号码,加我朋友。最可气的是在无数次的投诉后,要求后台清空信息后,姐们再次购买保养服务的时候安排的还是这家店面,而且告知要去车的店要跑很远,朋友没办法最后还是跑远去的4s店。而且平台也并未实际对此店面做任何处理,该派单派继续排单,可笑的是平台连是哪位师傅做的保养,怎么做的都不知道。如果真的出问题了,到问责了,就是下一个滴滴。
说到这,不是说途虎不好,只是应对各种突发情况,线上公司对于线下的管理显得非常有点,甚至无力。
上次在途虎换了一次轮胎,我也不知道什么原因,平时用车也不是很多,就平常上下班家庭日厂用车,2017年四月份换的马牌,那时候是7万公里左右换的,现在九万一千多公里,今天发现马牌的一只轮胎已经有几次裂痕了,敢保证绝对不是磕马路牙子造成的,绝对是轮胎本身的问题,两万公里的马牌居然会胎壁几处裂痕,很不可思议