上海12345如何转接人工服务？
首先，我们打开电话页面输入“12345”并拨打，进入到通话页面，不要挂掉。
然后耐心且细心的听语音提示，按照语音提示按某个按键转接如果是用电脑，应该点击某个菜单或者提示栏或者按钮来实现人工转接。12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信。
962777是上海煤气公司吗？
是的
962777新扩容的主要内容如下：用户服务受理功能，包括燃气具故障报修、咨询、投诉、动拆和新装灶具等业务受理。服务信息查询功能，包括燃气账务、安检、天然气置换、施工停气通知、业务受理周期等。应急联动处置功能，燃气热线实现了与上海市应急联动中心的并网联动。在紧急状态下市民可打应急电话110与燃气热线联系，将会进一步加快燃气事故的到场处置速度。