汽车销售顾问题：在需求分析中,你准备向顾客提出哪15个问题
其实30句需求分析问题并不难,难的是你怎么样才能做好需求分析,怎么要提好这问题,让客户没有那种被审问的感觉,拉近客户距离,客户愿意回答你,这跟提问技巧,话术以及提问的时间方式有很大关系. 1.您今天是第一次来店看车还是之前来过 2.有没有销售顾问接待或联系过您呢 3.您是怎么样了解到我们店的,网上还是.....
? 4.主要是您为主还是......
? 5.平时都有谁要坐您车呢? 6.是做商用还是家用啊? 7.您是准备增购还是准备置换呢? 8.那您现在平时开什么车为主? 9.一年大约跑多少公里 10.是上下班开还是经常去外地(高速还是市区) 11.您当初是怎么会考虑买这车的(现用车),我相信您一定也是对比过很多的吧? 12.那现在怎么会想到要换车(增购呢) 13.最近有没有去看过别的车 14.感觉怎么样,是您想要的吗? 15.您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢 16.您平时喜欢听音乐吗? 17.有没有什么其他的兴趣爱好?(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系) 18.您爱人平时也会开这车吗? 19.她有没有什么特殊要求呢 20.我们这儿有新车保险,按揭上牌一条龙的服务,您看您准备是全款的还是贷款按揭的 21.冒昧的问一下您的职业是?(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算) 22.您的购车预算是多少呢 23.购车预算包括不包括上牌,保险等等 24.您的公司(或家)离我们店远吗? 25.您买车后是准备在当地使用还是?
? 26.平时后排家人或客户乘坐多吗? 27.您身边的朋友大部分用的是什么车呢 28.有买我们车的朋友吗 29.根据您上述的要求我推荐您一款XXX车型,您看可以吗 30.还有没有什么其他的关注点?要不咱们一起去看一下
现今社会，客户对于快递的需求是什么
快递行业正在逐渐退步，快递员的素质越来越来越差（京东和顺丰除外），快递是个服务行业，服务就是快递行业的产品。
然而快递业兴起的时候，快递员的报务意识都很强，派件都会派到收件人手上。反观现在快递员大部分都不会给到收件人，大多数放在门卫室，更常见的放在小区外几里路的小店里，也不通知一下，而且打电话过去态度很不好。快递行业的退步都是快递员的态度导致的，有很大部分网络购物差评也是快递员造成的。
建议快递行业把那些没有服务意识，态度不好的快递员加入快递行业黑名单，各公司永不录用。